“转变作风改善发展环境建设年”活动开展以来，七里河区政务服务中心聚焦六个方面重点任务，严格执行《关于进一步转变政府工作作风的“十不准”规定》，全力解决好服务群众“最后一公里”的问题，增强服务意识，提高窗口服务质量。

一是公开服务热线和投诉电话。在政务服务网站、政府信息网站、大厅LED屏、驻厅各单位窗口公开区纪委、区效能办、区政府办等活动监督投诉电话，建立对外监督。二是通过设置意见箱、意见薄、发放调查问卷的形式，让群众在办事过程中遇到问题及时说出来，广泛征求和虚心听取群众意见，深入查找我单位窗口作风建设和效能建设方面存在的突出问题，从而利于窗口岗位改进服务质量。共发放调查问卷40份，通过调查问卷共征集到有关硬件建设、服务质量、政务网站方面的有效意见6条。三是为了满足社会公众服务需要，满足日益繁荣的社会经济活动需要，在办事时间等方面进行了调整、改善，采取“延时服务”和“容缺受理”审批这一制度。

今后，七里河区政务服务中心将对作风建设长期教育、经常要求，抓紧实施，做到常抓不懈，以作风转变推动发展环境改善，以发展环境改善促进各项事业发展。